Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne: zwiększenie skuteczności ochrony podróżnych oraz uproszczenie i doprecyzowanie niektórych aspektów dyrektywy

Parlament Europejski przyjął zmiany do przepisów o pakietowych usługach turystycznych, które mają lepiej chronić podróżnych. Nowe reguły dotyczą zwrotów pieniędzy, anulowania wycieczek, opłat za rezygnację oraz bonów turystycznych, dając podróżnym więcej praw i jasności, gdy coś pójdzie nie tak.

• Podróżni mogą anulować wycieczkę bez kary i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, jeśli przed wyjazdem pojawią się niebezpieczne okoliczności (np. wojna, choroba, klęska żywiołowa) lub zostanie wydane oficjalne ostrzeżenie o zagrożeniu do 28 dni przed wyjazdem
• Organizatorzy muszą wyraźnie poinformować podróżnych o wysokości opłaty za rezygnację z wycieczki lub jak się ją oblicza, zanim klient zapłaci
• Jeśli wycieczka zostanie anulowana, organizator może zaproponować bon turystyczny zamiast zwrotu pieniędzy, ale tylko jeśli podróżny wyraźnie się na to zgodzi — zgoda nie może być domniemana
• Kraje członkowskie mogą sami ustalić limity zaliczek, które podróżni muszą wpłacić organizatorom turystycznym